よくあるご質問
Q.往復で利用したいのですが待機料金はかかりますか？
A.いいえ。待機料金はかかりません
基本的にミッキータクシーでは往復利用時の待機料金は頂いておりません。
ミッキータクシーでは、
『お客様が、お出かけ先で帰りに別のタクシーを選ぶこともできたのに、あえて帰りもミッキータクシーを選んで下さった。』
と考えているからです。
どうぞ安心して外出先でも時間を気にせず、お出かけを楽しんでいただければ幸いです。
もちろん泊まりがけの旅行などで遠方にお出かけの際も同様です。
スタッフの宿泊などの事はお気になさらず、ご家族水入らずの時間をお過ごし下さい。
(お出かけ先でスタッフの手伝いを必要とする場合や、
タクシーを待たせておいて１分でも早く再乗車したい場合など、
スタッフが拘束される待機については所定の料金がかかります。
ご予約の際にお申し付けください）
Q.通院などで帰りの時間が決まっていないのですが、呼べばすぐにきてもらえますか？
A.ミッキータクシーでは自社の福祉車両に加えて、同一の良心的な料金で運行しているグループ会社の協力でなるべくお客様をお待たせせずにお迎えに伺う体制をとっております。
効率的に配車するために予定を一元管理し、帰り予定のお客様の出来る限り近くで待機するようにしております。
どうぞご安心下さい。
（待機料金を頂かない関係上、お客様を目的地までお連れした後、すでに予約の入っている次の仕事に向かう場合もあります。
まれに配車のタイミングでお客様をお待たせしてしまうケースも有りえます。
その場合は事前にお客様にご相談・ご説明差し上げますが、
体調の関係などでお出かけ先でお待ちいただくのが難しい場合などは事前にご相談いただければ安全です。）
Q.一人でのお出かけが困難で、家族が付き添えないのですが、往復の送迎に加えて付き添いもお願いできますか？
A.もちろん付き添いもお引き受けいたします。
事前に、付き添いも含めたご利用になりたい時間が決まっている場合、ご利用予定時間の間のスタッフと車両を確保して対応いたします。（前後の予約状況により、付き添いの延長など対応できない場合があります）
通院やイベントなどで、サービス終了時間が確定できない場合、スタッフと車両を、お客様が必要とされる最大の時間を想定し貸し切ることで対応することもできます。（ハイヤーを1台仕立てるのと同等のサービスとなります）
事前のご予約が必要となりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.出かけ先でストレッチャーやリクライニングタイプの車いす・通常タイプの車いすなどを使用したいのですが借りられますか？
A.もちろんです。
出発からご帰宅まで、当社のストレッチャーや車いすなどの機材をご利用いただけます。
ご予約の時にお気軽にお申し付けください。
（機材の数に限りがありますのでご要望に添えない場合がございます。あらかじめご了承いただければ幸いです）
Q.ミッキータクシーの福祉車両には何人乗れますか？
A.車いすやストレッチャーとの組み合わせで以下の人数でご乗車いただけます。
パターン①
車いすやストレッチャーでの乗降が必要ない場合（タクシーの乗降用リフトを使用しない場合） ５名様
（この場合はラゲッジスペースに車いすを積み込んで、お出かけ先でご利用いただくことも可能です）
以下はタクシーの乗降用リフトを使用してのご利用の場合
パターン②
車いす１名様 と ４名様 での合計５名様
パターン③
車いす２名様 と ２名様 での合計４名様
パターン④
ストレッチャー１名様 と ３名様 での合計４名様
（このパターンでも一般的なサイズの車いすでしたらラゲッジスペースに積み込むことも可能な場合があります）